1. ENVÍOS

A) Para España, Islas Baleares  y Portugal

Envío Express:

El plazo de entrega es de 24h laborables.

Si el pedido es igual o superior a 30, el envío es gratuito. En caso de no superar los 30€ de compra, el envío express tiene un coste de 5€. 

Para realizar un Envío Express, escoja esta opción al finalizar la compra. 

Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.

Envíos para Canarias:

El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables.

El coste del envío es siempre de 6 € con tasas incluidas (excepto IGIC), para pedidos inferiores a 60€. Pedidos superiores a 60€ el transporte es gratuito.

Envíos para Ceuta y Melilla:

El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables.

El coste del envío es siempre de 6 € con tasas incluidas (excepto IGIC), para pedidos inferiores a 60€. Pedidos superiores a 60€ el transporte es gratuito.

Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.

B) Para Europa

Envíos para Reino Unido, Francia, Italia, Alemania:

El plazo de entrega es de  5 - 7 días laborables.

Si el pedido es igual o superior a  150€ el envío es gratuito. En caso de no superar los 150€ de compra, el envío tiene un coste de 15€.

Envíos para Andorra:

El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables.

El coste del envío es siempre de 6 € con tasas incluidas (excepto IGIC), para pedidos inferiores a 60€. Pedidos superiores a 60€ el transporte es gratuito.

Envíos para el resto de Europa:

El plazo de entrega es de 5 - 7 dias laborables.

El coste del envio es siempre 25€ independientemente del volumen de pedido.

C) Condiciones de envío

El envío de los artículos comprados en www.gostarlabs.com es realizado por una empresa de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de promociones así como el envío a zonas que conlleven gestión aduanera.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de nuestra mensajería.

Los pedidos con el método de pago “Transferencia bancaria” serán confirmados una vez recibida la transferencia en nuestro banco. Una vez recibido el pago (24-48 horas) se confirmará el pedido por nuestro equipo de Atención al Cliente.

 

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra de dicho producto.

2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.

3. En caso de desistimiento, Starlabs Nutrition deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos en su caso, los gastos de envío.

4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, Starlabs Nutrition deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. Starlabs Nutrition podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente

5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten ser devueltos unitariamente.

7. En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.